老人家老人就像小孩,和他們溝通最好的方式:鼓勵、讚美、肯定、啟發。幾個和老人溝通的小撇步,讓您和長者相處時,和諧加分!◎邀請:我們一起來運動、出遊、土地買賣吃健康餐等,而不是只有你需要如何,表示全家一體,一致行動。◎感激:到了年節或父親節、母親節,許多子女給父母紅包表示心意,大都很形式化,很少搭配言語的銀行利率表達,有些索性叫孫子輩代轉,拿去給阿公(阿嬤)!「你辛苦了!謝謝你為我們付出,有你這樣照顧,我們現在才有發展的機會。如果沒有你,我真不知道該怎麼辦?辦公室出租」這對老人家十分受用。◎讚美:找出父母優點,並且強化它。「你身體好棒喔!你好有活力喔!還是妳煮的飯最好吃!能夠吃到媽媽的味道,真是幸福!」父母為你做房屋二胎的事,要用嘴巴說出來,他們也會認為值得,甘之如飴。不要把父母當成老傭人,從年輕做到老,就會不甘心、不平衡。◎支持: 「慢慢來,好好走。還有時間,不急當鋪。你想吃什麼?我帶你去。你想去哪裡走走?我陪你。」讓老人家感受到子女值得信賴,隨時隨地都願意支持配合他。不要擔心老人家是否因而得寸進尺,老人不會被寵膠原蛋白壞,只有小孩才會被寵壞,老人當過成人,不會像小孩予取予求,知道節制,掌握分寸,更懂得維護尊嚴。不該對老人家說的話◎不要批評指責例如:看,都是你!跟你銀行利率說過,你怎麼都不聽!你老了,時代不同了!你那一套早就落伍了!◎不要威脅恐嚇不要說:你要是再不聽話,以後有問題就不要再來找我!你吃得太油,我會擔心你的結婚健康。你一個人待在家裡很少出去活動,我會擔心你變得鬱悶。◎不要直接拒絕如果你不斷對父母強調:我好忙!壓力很大!後面隱藏的是:你最好不要來煩我,乖乖的591不要惹事。如果是:我現在沒有辦法處理,但我很願意挪出時間,你可不可以提早告訴我,我好預作安排?這會讓老人家了解,只是單次被拒絕,而非「孩子都不幫我」個人信貸
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